La télé-expertise bâtiment

Malfaçon sur une cuisine intégrée, erreur de pose sur des portes, fenêtres ou portails, conseil sur la mise en œuvre d’un parquet, premier avis sur des fissures apparues en façade ou des désordres d’humidité apparemment sans gravité au sein de votre logement…

L’expertise bâtiment vous permet d’avoir un avis neutre et indépendant sur une problématique technique de construction. Mais son coût peut être un frein à la contractualisation de ce genre de service pour beaucoup d’entre vous.

Aussi, pour répondre à votre attente, Dubois Expertise a mis en place un service de télé-expertise. Moins coûteux qu’une expertise classique, vous permet d’avoir un premier niveau d'accompagnement en vous entretenant à distance avec un expert compétent et expérimenté.

Quelques exemples d’intervention en télé-expertise bâtiment

La télé-expertise dans le domaine de la construction et des problématiques liées au bâtiment est réalisable dans de nombreux cas. En pré-expertise, elle permet d’évaluer l’intérêt de réaliser certaines actions, ou recours. Dans certains cas, elle permet de juger de la conformité d’éléments avec autant de précisions que sur le terrain, en limitant les frais à engager, notamment de déplacement.

Elle permet, à un particulier et à un professionnel du bâtiment, de rentrer en contact, à distance par messagerie afin d’échanger sur un point particulier. Comme le font les professionnels de santé pour certaines pathologies (lecture de diagnostic, analyses, avis sur un traitement…), nous, professionnels du bâtiment mettons ce service novateur au service de vos problématiques.

Faîtes votre demande de télé-expertise bâtiment

La télé-Expertise: pour qui et pour quoi?

La télé-expertise ne dispense pas obligatoirement d'une expertise sur site. Certaines situations peuvent toutefois avoir recours à cette pratique, dès lors qu’il est difficile pour la personne mandante d’évaluer la situation.

• Ais-je vraiment besoin de faire venir un expert?
• Le coût des réparations justifie-t-il une expertise terrain?
• Mes travaux sont-ils correctement réalisés?

Certaines situations du bâtiment sont éligibles à la télé-expertise. Découvrez si nous pouvons vous fournir un avis par télé-expertise, en cliquant-ici.

Au même titre qu'une expertise classique avec déplacement, elle doit faire l’objet d’un rapport réalisé par l’expert. Ce dernier informera officiellement le client, de la ou les non-conformités, malfaçons, défauts. Elle proposera le cas échéant des actions d’investigations supplémentaires à mener, ou encore des recours en rapport avec la situation. Mais attention, le degré d’engagement de responsabilité est moindre pour une télé-expertise par rapport à une expertise classique compte tenu de l’absence de déplacement sur site.

Demandez un devis pour une télé-expertise

La télé-expertise: comment ça marche?

Après avoir échangé avec votre expert par téléphone, c'est là que les choses sérieuses commencent.

Une télé-expertise est forcément moins chère qu’une expertise normale, car finalement, c’est vous qui allez réaliser une partie du travail.

Les étapes de la télé-expertise:

• Vous nous envoyez les documents utiles à l'expertise à distance (contrat, documentation, fiche produit, mail, courrier, etc.)
• Vous réalisez un reportage photographique que vous transmettez à l’expert et suivants ses conseils
• L’expert analyse les éléments documentaires et photos
• En parallèle, il fait des recherches documentaire pour affiner son analyse et préparer ses dires techniques
• Enfin, l’expert vous fait parvenir un rapport écrit de télé-expertise

La dernière étape est donc la remise d’un avis écrit sur la situation. Il reprend de manière détaillée, la situation et les éléments tangibles portés à connaissance de l’expert.

Si la télé-expertise porte sur des malfaçons, le rapport peut vous informer sur les éventuelles anomalies (malfaçons, non-façons, défauts) identifiées et vous aider à dégager les responsabilités en jeu.

Le rapport de télé-expertise représente alors, pour vous une aide à la décision en informant sur les recours possibles. Mais le mieux c’est d’en parler!

Parlez-nous de votre problématique

Télé-expertise Cuisine

Vous avez commandé une cuisine et vous avez souscrit une prestation de pose auprès de votre commerçant. Vous constatez des défauts. Le marchand ou le poseur sont de mauvaise foi:

• Les placards ne ferment pas
• Les portes présentes des façades abîmées, rayées
• Rien n’est d’aplomb, et pire, les meubles hauts semblent vouloir se détacher , si cela n’est pas déjà fait
• Est-ce un défaut de fabrication, ou un défaut de pose?
• Qui est responsable?
• Que faire pour résoudre le problème?

Vous avez besoin de l’avis d’un expert pour faire valoir vos droits relatifs à cette prestation. Sans notre avis, c’est parfois votre parole contre la leur. Et s’il doit y avoir litige, il est fort à parier que votre avocat vous demande de faire réaliser une expertise.

Nous vous expliquons ce que vous devez vérifier lors de la pose d’une cuisine par un professionnel.

Contactez nous pour un devis de télé-expertise sur une cuisine

Télé-expertise Poêle à bois

Poêle à bois, à granulés, pose en ventouse,.. Votre installation d’un poêle à bois dans un logement neuf ou ancien est -il conforme au DTU 24,1.

Des doutes ou des problèmes suite à la pose et la fourniture d’un poêle à bois, ou à granulés. Quelques petites choses à savoir ici

Vous constatez des fuites au niveau des conduits. Un défaut de tirage provoque la propagation des fumées à l’intérieur de votre logement? Vous avez des doutes sur la conformité de l’installation. Vous vous sentez mal quand vous allumez votre pôele à bois, ou à granulés.

Il est probable que votre installation ne soit effectivement pas aux normes.

On fait ici le point sur tous les points particuliers qui peuvent être vérifiés en télé-expertise.

Télé-expertise Menuiserie

La pose des huisseries (portes, fenêtres, baies vitrées, fenêtres de toit) se fait selon un certain nombre de règles.

De la prise de côte, en passant par le type de pose, la possibilité d’erreur est importante. Et ne parlons pas des à-côtés: parquets rayés, étanchéité imparfaite, finitions absentes..

On dresse pour vous tous les petits détails qui valident votre besoin d'une télé-expertise “Menuiseries”.

Télé-expertise Portail

En plus des défauts esthétiques que cela engendre, la pose d’un portillon ou d’un portail peut représenter un danger pour les utilisateurs ou toute personne qui passe à proximité.

La télé-expertise est un bon moyen de savoir s' il existe des risques de chutes ou de pincement. On fait le point ici

Télé-expertise Sol

Vous avez fait appel à une grande enseigne ou un artisan local pour faire poser vos revêtement de sol? Vous constatez des imperfections, ou des malfaçons? Les plans ne sont pas respectés, ou des désordres apparaissent déjà? Des défauts de finition gâchent la joie d’avoir fait réaliser des travaux d’aménagement.

La télé-expertise permet par des méthodes éprouvées de disposer d’un support neutre et indépendant pour envisager un recours et obtenir réparation.

La télé-expertise pour la pose de sol, c’est par ici

Télé-expertise Parquet

Parquet qui gondole l’été, qui craque, qui s’use… La pose de parquet est un vrai métier et souvent, les travaux sont mal réalisés. On vous explique tout ce qu’il faut savoir sur les différents parquets et leur pose afin de savoir si vous avez besoin d’une télé-expertise.